72% de las personas, de entre 16 y 64 años, compraron un producto Online en el último mes a través de cualquier dispositivo. Además, 37% de ellos publicó una reseña sobre algún producto /servicio también en el último mes.
Estos son algunos de los datos que arroja el informe GlobalWebIndex para el 4T del 2018 y 1T del 2019 (esto significa las cifras más recientes que tenemos), un macro-informe internacional que analiza a los usuarios de Internet de entre 16 y 64 años en España y el resto del mundo.
El estudio analiza lo siguiente:
- La demografía, intereses y actitudes digitales de los consumidores en España
- Cómo interactúan los usuarios de Internet con varios dispositivos, así como la importancia de estos dispositivos en su vida digital
- Qué plataformas sociales son más importantes en España y cómo interactúan los usuarios con las redes sociales
- Cómo los usuarios de Internet interactúan con la publicidad y las
marcas - Cómo los especialistas en marketing digital pueden influir más y mejor con estos consumidores, y qué los hace comprar Online.
Acompáñanos a ver las gráficas con los datos que consideramos más interesantes. Por cierto, cabe aclarar que los índices del informe en España se obtienen a través de una comparación con el promedio mundial.
Perfil del usuario en Internet
Más allá de factores como la edad, o el género, nos llama la atención el dato del nivel educativo, señala que el 61% tiene un nivel básico, contra sólo un 39% que señala tener educación superior (universitaria o más).
El porcentaje de penetración de Internet en España es de 80,6%
Consumo de medios
Nos sorprende el dato de la suscripción a servicios por Streaming (como Netflix), donde señala que sólo el 18% dijo estar suscrito a este tipo de servicios el último mes.
Tipo de medios y la segunda pantalla
La Televisión sigue siendo el medio de comunicación rey, se consumo por un 86% de las personas la ven en cualquier tipo de dispositivo. Destaca el alto consumo de Cine (21,5%) y de radio (20,9%) que superan en mas de 5% a las redes sociales (15,9%) y con aún más superioridad a la prensa digital (11,2%).
Respecto a la segunda pantalla, pocas sorpresas, la mayoría de las personas utilizan un segundo dispositivo mientras ven la tele para conectarse a las redes sociales (44%) y para enviar mensajes a sus amigos y familiaries (44%). Sin embargo, el dato interesante está en ese 42% que dedica su tiempo a leer su bandeja de correo.
Dispositivos y acceso a Internet
Nada nuevo bajo el sol, se mantiene la tendencia de los últimos años, lo que nos parece curioso es la gráfica que muestra lo importante que resulta para el usuario su Smartphone, los «millenialls» de 16 a 24 años le otorgan un 66%, ojo al dato, lo guardaremos para compararlo con el de este año. Otro dato para enmarcar es el del acceso a Internet por dispositivo: 89% para los ordenadores, con el móvil a punto de alcanzarlo, ya se sitúa en 87%.
2.04 minutos es la media de tiempo que le dedicamos a usar el móvil al día. A bote pronto parece poco, pero la media global tampoco es tan alta (3.05) como podríamos imaginar. Otro dato que nos llama la atención es el 89% de usuarios que tiene un ordenador, superando un 16% los datos globales.
Redes sociales
De nuevo, la media de uso muy mesurada para nuestras previsiones: 01:38 minutos. Lo que si es destacable es el fenómeno YouTube, el 89% de los usuarios de Internet entra para consumir sus contenidos. Superando incluso al dios de la mensajería instantánea en nuestro país, Whatsapp, apenas un punto por debajo con 88%. Nos sorprende el aún moderado uso de Instagram con 51% y lo bien que resiste facebook con su 83%, ahí queda el dato para todos los que dictaron sentencia de desahucio a la red de Marc Zuckerberg.
El 37% de los usuarios de Internet en España y el mundo siguen alguna marca en redes sociales.
El viaje de compra Online
Para finalizar, vamos a analizar dos gráficos sobre, como lo suelen llamar los expertos, el viaje de compra Online. El primer dato que nos muestra el viraje hacía lo digital está en la forma en que descubrimos nuevas marcas o productos, 39% ocurre a través de los motores de búsqueda (Google). La segunda tabla es más previsible, sin embargo, destaca el 37% de las redes sociales como fuente.
34% de los usuarios buscan información de una marca. producto o servicio en su página Web.
El móvil sigue ganando terreno como dispositivo para comprar Online, 36% de los usuarios lo usan. El punto interesante de este último gráfico está sin duda en el principal mecanismo de recomendación y fidelización de las marcas en Internet, al 55% de los usuarios las recompensas (descuentos, regalos, pruebas gratis, etc.) les sigue pareciendo el mejor estímulo para seguir y recomendar una marca.
37% de los usuarios en España publicaron una reseña sobre algún producto/servicio
Si te interesa leer el informe completo (en inglés) te dejamos el enlace para que lo descargues en PDF.